Látogatói információk
Látogatási rend
A Bazilika látogatási rendje a liturgikus és egyéb egyházi események, koncertek vagy nem várt események miatt módosulhatnak.
Kérjük, utazás előtt mindenképpen tájékozódjon a honlapunkon vagy vegye fel velünk a kapcsolatot a turizmus@basilica.hu e-mail címen.
Gyakori kérdések
Kedvezményes jegyet szeretnék vásárolni (gyermek, diák, nyugdíjas, mozgáskorlátozott/fogyatékossággal élő személy)
A különböző kedvezményes jegytípusokat csak a helyszínen van lehetőség megvásárolni, a kedvezményre jogosító okmányok felmutatásával (személyi igazolvány, diákigazolvány, stb.).
A jegytípusokról itt tud tájékozódni.
6 éven aluli gyermekek számára ingyenes belépőjegy váltása kötelező a Jegyirodánkban.
Milyen további kedvezményre jogosító kártyákat, igazolványokat fogad el a Bazilika?
Budapest Card és Hungary Card.
A kedvezmény érvényesítésére csak helyszíni jegyvásárlás esetén van lehetőség.
Csoporttal/iskolai csoporttal szeretném a Bazilikát meglátogatni, hol kell bejelentkezni?
Iskolai csoportokat és nagy létszámú csoportokat kérjük, hogy lehetőség szerint a turizmus@basilica.hu email címen jelentkezzenek be a tervezett látogatás napja előtt legalább 7 munkanappal korábban. A látogatásukról ezt követően kapnak visszaigazolást. A folyamat gyorsítás végett, bejelentkezéskor írják meg a következőket:
- mi a látogatás tervezett dátuma és időpontja
- hány fővel, melyik iskolából/ honnan érkeznek
- ki lesz a kísérő/kontakt személy a látogatás során
- mit szeretnének megtekinteni
- kérnek-e idegenvezetést
Zarándok csoportként szeretnénk érkezni, szükséges előzetesen bejelentkezni?
Lehetőség szerint kérjük, hogy jelentkezzenek be a turizmus@basilica.hu email címen a tervezett látogatás napja előtt legalább 7 munkanappal. A látogatásukról ezt követően kapnak visszaigazolást.
Papi celebret felmutatásával/plébánosi igazolással ingyenes belépőjegyet tud igénybe venni a csoport. A kedvezmény csak személyesen, a Jegypénztárban érvényesíthető a látogatás napján.
A folyamat gyorsítás végett, bejelentkezéskor írják meg a következőket:
- mi a látogatás tervezett dátuma és időpontja
- hány fővel érkeznek, melyik országból
- mit szeretnének megtekinteni
- kérnek-e idegenvezetést
- ki lesz a kísérő/kontakt személy a látogatás során
Ha szeretnének misét celebrálni a Bazilikában, akkor kérem ezzel kapcsolatban vegyék fel a kapcsolatot a hivatal@basilica.hu email címen. A misével kapcsolatos további információkat itt tudnak egyeztetni.
Egy csoport esetén hány fő csoportvezető kaphat ingyenes belépést?
15 főként 1 fő kaphat ingyenes belépést, mint csoportvezető. Pl. 30 fős csoportnál 2 fő csoportvezető kaphat ingyenes belépést. Az ingyenes jegyeket a helyszíni vásárlás során lehet érvényesíteni.
Mozgáskorlátozott kártyával szeretnék jegyet vásárolni. Milyen tudnivalók vannak látogatás előtt?
Kérjük, hogy ha ilyen igazolvánnyal rendelkezik, további információkért a látogatása előtt vegye fel velünk a kapcsolatot! A jegyárakról pedig a Jegyárak menüpont alatt tájékozódhat. Mivel kedvezményes jegytípus, így csak személyesen a Jegypénztárban van lehetőség a megvásárlására.
Szükség esetén külön belépési pontot tudunk biztosítani kerekesszékkel, vagy mozgásában komolyabban sérült látogatóink számára. Ez ügyben kérjük, hogy mindenképpen vegye fel velünk a kapcsolatot látogatása előtt ezen az email címen: turizmus@basilica.hu
Szeretnénk felhívni a figyelmet, hogy a Panoráma Teraszra lehetséges lifttel a feljutás, viszont van még 20 lépcsőfok a teljes feljutásig. Kérjük, vegyék ezt figyelembe látogatás tervezésekor és a jegyvásárlás előtt.
Nem mozgáskorlátozott vagyok, hanem más fogyatékossággal élek (hallás, beszéd, látás, stb.). Így is van lehetőség kedvezményes belépőjegy igénylésére?
A fogyatékosságot igazoló kártya felmutatásával, a mozgáskorlátozott igazolvánnyal rendelkezők számára biztosított jegytípus és jegyár ugyanúgy igénybe vehető. Kérjük, hogy ez esetben is vegyék fel velünk a kapcsolatot a a turizmus@basilica.hu email címen.
Szeretnénk felhívni a figyelmet, hogy a Panoráma Teraszra lehetséges lifttel a feljutás, viszont van még 20 lépcsőfok a teljes feljutásig. Kérjük, vegyék ezt figyelembe látogatás tervezésekor és a jegyvásárlás előtt.
A Kincstár helység megközelítésével kapcsolatban hasonló a helyzet. Lifttel meg lehet közelíteni, viszont további lépcső (körülbelül 20-30 lépcsővel) még számolni kell a bejutáshoz. Valamint a Kincstár helységén belüli is van néhány lépcső, mivel galériás elrendezésű. Kérjük, vegyék ezt figyelembe a látogatás tervezésekor és a jegyvásárlás előtt.
Lehet készpénzzel is fizetni a Jegypénztárban?
Jegyirodánkban lehet készpénzzel és bankkártyával is fizetni. Készpénzes fizetés esetén kizárólag magyar Forinttal lehet fizetni, Eurót nem fogadunk el.
Lehet Euróval is fizetni a Jegypénztárban?
Készpénzes fizetés esetén kizárólag magyar Forinttal lehet fizetni, Eurót nem fogadunk el.
Nem érkezett meg a Bazilika honlapján vásárolt jegyem, mit tegyek?
Ha valamilyen okból kifolyólag a honlapunkon vásárolt jegy nem érkezne meg a vásárláskor megadott email címére, előszöris kérjük nézze meg spam mappájában, majd vegye fel velünk a kapcsolatot turizmus@basilica.hu email címen.
Rossz dátumra vásároltam a jegyemet, kérhetek dátum módosítást?
Amennyiben a jegyet a Látogató új időpontban szeretné felhasználni a jegyeket, van mód dátum módosításra ingyenesen. További információkat kérni, valamint a dátum módosítási kérelmét ezen az email címen tudja jelezni: turizmus@basilica.hu email címre vagy tájékozódjon a Jegypénztárban nyitvatartási időben.
Szeretnék visszatérítést kérni, mivel nem használtam fel a belépőjegyeket. Mit tehetek?
Abban az esetben, ha téves az online jegyvásárlás és a Látogató hibájából történik (például nem megfelelő számú jegyet vett, nem megfelelő időpontra, a vásárlásnál a nyitvatartási idő nem lett figyelembe véve) a jegy árának visszatérítésére nincs lehetőség. Amennyiben a jegyet a Látogató új időpontban szeretné felhasználni, a turizmus@basilica.hu címen írásban szükséges jelezni a kérelmet.
Nem tudok jegyet vásárolni a honlapon, mert piros színnel jelez a naptár. Mit tudok tenni?
A sárga színnel jelzett naptári napokon a jegyvásárlás csak személyesen lehetséges a Bazilika Jegypénztárában. Valamilyen liturgikus esemény vagy egyéb program miatt nem csak a látogatási időben lehet korlátozás, hanem a jegykiadás időpontja is eltérhet a megszokottól. Kérjük, hogy a hírek menüpontban tájékozódjon először, majd ezután írjon a turizmus@basilica.hu email címre további információkért.
Lehet fotózni vagy videózni a Bazilika területén?
Magáncélra, telefonnal, fényképező géppel igen.
Nem magáncélú felhasználás (blog, turisztikai promóció, stb.) esetén, kérjük, további információkért, keresse Lovász Dénest a Szent István Bazilika kommunikációs munkatársát a denes.lovasz@basilica.hu e-mail címen.
Van mosdó a Bazilika területén?
Mosdó helyiségek kialakítása folyamatban van. Jelenleg a kombinált jegy vásárlásakor a Panoráma teraszra való feljutás előtt, a 3. szinten található a mosdó helyiség.
Megértésüket köszönjük!
Babakocsival lehet közlekedni a Bazilika Templomterében?
A Templomtérben engedélyezett a babakocsival történő látogatás minden gond nélkül. A főbejáraton való bejutás nem akadálymentesített.
A Panoráma Terasz és Kincstár területére nem lehet felvinni a babakocsikat, így kérjük, azokat lent hagyni. A feljutási/belépési és a kilépési pont ugyanaz a hely, így nyugodtan ott hagyhatják. A Templom őrök figyelni fognak rá a vissza érkezésig.
Van csomagmegőrzője a Bazilikának?
Gurulós bőrönddel nem látogatható a Bazilika. Csomag megőrzést nem tudunk vállani a látogatásuk alatt, viszont a következő közeli helyeket tudjuk ajánlani:
Kutyával be lehet menni a Bazilikába?
Csak segítő kutyákkal lehet bemenni a Bazilikába, érvényes igazolvánnyal, amit a Jegypénztárban kérjük felmutatni a belépőjegy megvásárlásakor.
Hány lépcsőfok vezet a Panoráma Teraszhoz és a Kincstárhoz?
Alapvetően a kupoláig 346 lépcsőfok van, csigalépcsős kialakítással. Nagy csoportok esetén ezt a feljutást kérjük és ajánljuk, mert gyorsabb feljutást biztosít, mint a lift.
Lehetséges lifttel feljutni a Panoráma Teraszhoz és a Kincstárhoz?
A Panoráma Teraszra lehetséges lifttel a feljutás, a következő módon: Az első emeletig van egy 6 fős lift, onnantól pedig egy 4 fő lift visz fel. Viszont a teljes feljutásig van még 20 lépcsőfok (vékony vaslépcső), Kérjük, vegyék ezt figyelembe látogatás tervezésekor és a jegyvásárlás előtt.
A Kincstár helység megközelítésével kapcsolatban hasonló a helyzet. Lifttel meg lehet közelíteni, viszont további lépcső (körülbelül 20-30 lépcsővel) még számolni kell a bejutáshoz. Valamint a Kincstár helységén belüli is van néhány lépcső, mivel galériás elrendezésű. Kérjük, vegyék ezt figyelembe a látogatás tervezésekor és a jegyvásárlás előtt.
Hogyan tudok eljutni a Bazilikához?
Gyalog:
Parlamenttől körülbelül 10 – 15 perc sétára található, a Szabadság téren áthaladva.
A 2-es villamos Európa egyik legszebb villamos volna. Itt leszállva, a Lánchídtól körülbelül 10 perc sétára, a Zrínyi utcán végig sétálva tekintheti meg a legszebb formájában a Bazilikát.
Metró:
M1 metróvonal (sárga): A Bajcsy-Zsilinszky út állomástól A Bazilika mindössze 2 perc sétára található. (Történelmi jelentőségű vonal igazán hangulatos, érdemes megtenni az utat.)
M2 (piros) vagy M3 (kék) metró vonal: Deák Ferenc tér állomástól körülbelül 5-7 perc séta a Hercegprímás utcán vagy a Szent István téren végighaladva. A Deák Ferenc tér a város fő közlekedési csomópontja, könnyen megközelíthető.
Villamos:
47, 49 villamos a végállomásán,a Deák téren leszállva, körülbelül 10 perc séta. Ezzel a villamossal gyorsan át lehet jutni a Budai oldalra, elhaladva a Fővám téri vásárcsarnoknál és megtekintve a gyönyörű látképet a Szabadsághídról.
Busz:
9-es busz: Szinte a bejáratnál van a megállója.A város főbb részein halad át.
105-ös vagy 210-es busz: A Bajcsy-Zsilinszky út megállónál érdemes leszállni, onnan körülbelül 5 perc sétára van a Bazilika. Ezek a járatok összekötik Budát és Pestet, és elhaladnak a Hősök tere mellett is.
Körülbelül mennyi időt vesz igénybe a Bazilika meglátogatása?
A templomtér megtekintése kényelmes tempóban körülbelül 30-40 perc.
Panoráma Terasz és Kincstár megtekintésére érdemes legalább 1órát szánni, a feljutási idő a turista forgalom függvényében változik.
Tájékoztató anyagok és audio guide
A Bazilika főbejáratánál magyar, angol, francia, spanyol, olasz és lengyel nyelven találhat kihelyezett tájékoztató anyagokat. Igénybevételét ajánljuk és ingyenes.
Ajánljuk továbbá a ChurchApp applikációt is, amelynek ingyenes letöltése után, a Szent István Bazilikát választva, különböző nyelvű hanganyagok segítik Önt látogatása során.
Az applikáció használata kizárólag fülhallgatóval engedélyezett a teljes Bazilika területén!
Letöltés helyéhez kattintson ide:
